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手把手教你做活動運營,萬字干貨誠意分享!

選擇字號: 超大 標準 發布時間:2016-4-18 10:19:28 | 作者:Searcheo | 1個評論 | 人瀏覽

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    我覺得在做一個活動的過程中,最重要的一點是你要考慮你做出了多少亮點,亮點就是你花心思考慮的各種細節。活動一般分為四個階段,活動準備、活動策劃、活動執行、活動總結。接下里我將圍繞這四個階段為大家講一下活動流程和細節。

    

    

    第一,做活動都是要考慮品牌因素的,活動不是為了做而做。

    品 牌的正向性非常重要。比如說做圖片活動,曬一些********,就必須考慮尺度。像以前貓撲做了很多圖片活動,比如曬美腿照,之后網監就不準做了,就是 涉及到了有些網友曬圖的底線問題。后來像美胸、美背、美足等都不讓做了。有的公司沒有經歷過網監的洗禮,不了解政府的一些硬要求。我們做活動就一定要把品 牌的正向性做出來,不要往負面的不積極的方向去引導。

    第二,預算。但不代表說沒有預算就做不了活動。

    我 之前做活動的時候各方面的預算也是很少的,花了很多的時間去找一些公司合作,找一些朋友去拿一些獎品來做活動。但大家遇到這樣的困難大家不要回避和抱怨, 只有經歷過這些苦日子,才能磨練自己的意志,當有一天你的預算比較足的時候,你會知道錢應該怎么花,怎么省。做運營一應要有成本意識,學習如何花小錢辦大 事,也是對運營能力的提高。

    第三,一切都要想結果看齊。

    結果導向。整個活動過程中你要整個方向有所把控,不要讓他走偏。很多人活動有個問題,活動發出來會就不管了,等著用戶去參與,不能左右整個活動發展的趨勢。活動做得好的運營人員會對整個活動進行嚴格監控。

    再者,活動運營歸根結底是以用戶運營和內容運營為基礎的,可以說是用戶運營和內容運營的延伸。

    用 戶運營和內容運營是運營工作的兩項基本功。基本功很重要,包括活動過程中的文案、引導等,如果連文案都寫不好,文字功底非常差,對用戶的基本心理都不了 解,缺乏換位思考的意識,那不僅僅是做活動,做其他的別的工作也是會出現很多問題的。做運營就像武俠小說里很多學功夫的人一樣,練了很多基本功,經歷了很 多磨練,基礎打得很牢,才能走到比較高的高度,功力增長多少倍。

    

在活動準備階段,首先要明確的是做活動的目的。

    是 否以品牌傳播為基本訴求,決定了你可以投入多少資源。是否以銷售為目的;是否以提升用戶粘性和培養用戶習慣為目的,這是社區類的平臺做活動的常規性的目 的。為什么做活動要保持一定的頻次、把質量做得比較高,就是為了培養用戶的習慣。我不是很喜歡做的一類活動就是那種簡單回復的搶樓活動,那種活動吸引的用 戶質量一般都不高。我覺得做一個活動不一定非要有幾千幾萬個人參加,我更強調是質量,可能一個活動最開始的時候只有三五十人參加,不要緊的,但通過慢慢積 累,培養用戶習慣,就會積累到一批高質量、有需求的用戶。這是我認為比較好的,正向的做活動的目標和方向。

    另外一 種是以完成KPI、追求數據目標來做活動的。一般我會逢比較重大的節日去做活動,這種情況下新用戶增長會比較多,我會加比較多的形式、豐富的環節,比如奇酷社區在15年圣誕節的時候做了一次2萬多件獎品的秒殺活動,當然其中很多是屬于禮品券、Q碼、虛擬貨幣之類的,純實物大概是幾百件。我覺得做活動要么就 不要做,要做就做得有特點一些,要么就是獎品數量或者至少某一點上取勝。平時如果你讓大家為了三兩個獎品刷個幾千樓,對用戶其實也是一種糟踐。當年我在貓 撲做過一次圣誕秒殺活動,當時在貓撲大雜燴得到了8萬兩千個回復,貼貼兩萬,加起來有11萬個回復。單純的搶樓活動沒有任何意義,頂多沖沖數據、糊弄領導 而已。

    其實你明白了目的,就可以決定活動和頻次了。如果讓我做一個小型的參與性的活動,純粹是為了吸引大家的關 注,我估計5分鐘就可以發出來,因為我知道的活動目標,我積累的用戶質量也都不高的,不會花太多的心思。但如果是做品牌活動,或者是培養用戶習慣的活動, 我一般花的時間會比較多。有時候會為了一張圖、獎品前期準備很多工作,有時候可能會花一整個下午去完善一些細節,跟自己部門的編輯和其他部門的同事一起來 打磨。甚至包括頻次,有的活動我覺得效果比較好的話,我會把活動周期拉長,我從來不覺得活動一旦發出來就應該該怎么招就怎么招,我覺得有些東西隨時可以去 變動的,不要太死板。

   活動準備階段我覺得有四點

    一、用戶資源的積累。

    以 前我在貓撲的時候平時都找一些寫手、模特、美女、拍視頻的等等各種各樣的網絡紅人,等做活動的時候我基本上是不用發愁的,人自然而然的就可以拉過來。就像 我之前在文章中寫過的,相比人人啊等一些平臺,我的活動之所以能做得質量比較高其實是很正常的,主要就是得益于積累了很多優勢資源。大家不要覺得原來貓撲 流量比較高,其實我原來負責的平臺一開始流量不是他特別高的。我記得當時做美女活動的時候,每次差不多都是上百人參加吧,高的時候有四百多人。有一次有一 百多人參加,基本上個個都是美女,所以我當時連第一名都選不出來。對比人人網,2010年人人的流量是非常高的,pv差不多有上億了吧,他們當時做同類型 的活動有一萬多人參與,但活動質量都不是很好,很多時候是平臺在支撐,流量大固然可以掩蓋你在活動細節上的用心程度或者策略問題,哪怕活動本身而言是有問 題的,完全缺乏把控的。但如果有一天你離開這個平臺呢?怎么辦?

    活動是否符合預期,真的屬于運營人員對工作的理解偏差問題。

    二、了解和學習競爭對手。

    那 個時候我做社區的時候還沒有現在的分享、交流會和鳥哥筆記這樣的平臺。平時我們會研究和觀察同行是怎么做的,學習他們的長處,同時也會發現他們的不足,他 們的不足也正是你的突破口。以人為鏡的過程中我們就能把做活動的要素總結出來,并進行完善,自己做的時候就比較到位了。真的建議大家去研究一下你們的競 品。為什么小米后來被華為超越,大家知道華為定的口號是像素級模仿,就是對小米的市場營銷運營行為進行了全面的研究。知道對方的不足,然后結合自身的優 勢,總體下來我肯定就能做得比對方要好。

    三、我覺得需要利用部門內容和外部資源

    這樣方便復制給更多的用戶,讓更多的用戶來參與。

    協調資源其實也是運營的一項基本能力,除了自己的平臺,可以多花一些心思,搞好同事關系。不是簡單是說當你做活動的時候給人家發一封郵件,人家就會支持你,其實很多工作是在平時的。所以大家平時沒事吃個飯,關系處得好一點,當你遇到有需要的時候,人家自然而言會幫你一把。

    然后還有一點就是日常基本功的練習,這是我覺得非常重要的。

   四、運營在于細節,不要本末倒置

    我 發現很多人做活動的時候會寫一首詩,而且是花了很多時間來雕詞琢句,然后當微信打開文章頁面,這首詩把整個屏占滿了,大家覺得這有什么問題?活動運營的本 質是什么?是讓用戶最快的參與其中,如何最快的了解參與規則,他們關心獎品和自己的名次,而不是其他的花瓶類東西。花時間研究這種不屬于活動核心環節的東 西,秀你的才藝,是屬于本末倒置的思路。純屬浪費時間!

    

活動策劃階段

    1、大家都知道在活動的策劃階段,活動創意是很關鍵的

    像 當年立二拆四在做活動的時候創意是非常好的,比如出賣剩余時間。創意是什么?當第一個人想出這個的時候大家都覺得很牛,但當這個創意被大家反復用爛的時候 就沒什么意思了。創意越往后做越難想,越困難,現在做創意的人常常有創意枯竭的感覺。大家去討論創意沒問題,但是實際上很多情況是幾個人憋在一個小黑屋里 討論了一下午,討論得非常激烈熱鬧,甚至爭得面紅耳赤,但最后想出的點子很一般。為什么呢?我覺得很多運營人員不會利用用戶。像我做的很多活動也經常會找 大家討論。還有,主持會議的時候一般應該要求大家提前準備。在完全沒有準備的情況下憑空討論是沒有什么意義的,這樣的會我覺得寧愿不要開。

    2、不要違背活動的終極目的,不要把活動做偏了。

    如個做活動就是為了UGC,不要為了活動流程等等一些因素把初衷扭曲了。

    3、同時要迎合比較適宜的人群。

    想清楚這個活動到底要吸引哪些人群,例如有的社區明明就是母嬰類女性平臺,結果做出的活動吸引了一群男屌絲,這就是明顯的錯位了。我們做活動要圍繞我們的目標人群來展開。

    4、需要有足夠的門檻,但門檻不宜太高。

    好多人會把活動環節設置得特別復雜,活動環節有N步,讓用戶點很多頁面,有的用戶都看不懂,不知道怎么參與,這樣肯定是有問題的。用戶一看就知道怎么參與,我覺得這才是最好的活動設置。活動規則要明確易懂。足夠的門檻,不代表無門檻。

    5、標新立異,結合當下的熱點。

    可以結合一下當下的熱點。這樣很容易就吸引用戶過來,順便還有一些seo的流量過來。也會吸引很多用戶去參與。同時用戶看到熱點會有參與熱情。

    6、另外就是考慮傳播。

    傳播是什么意思?做的每一個活動都要考慮到它的傳播點。這個需要仔細去考量,如何發揮用戶的力量。

    關于活動文案,這個我覺得比較關鍵。其實這個可以單獨做一個ppt來講的。

文案分為這幾塊:

    1、活動標題

    之 前我們在論壇的時候很多人玩過一個“標題黨”,為什么要練這個標題黨?為什么有這么大的重要性?可以說標題是活動成功的一半。比如咱們做一個新媒體,有的 人起的標題特別土,或者是我們看這個標題完全看不懂是什么東西。有的人起標題只花個十幾秒,我做活動一般把標題想個5-10分鐘。一個活動最保險的起標題 方式是可以讓用戶一看就明白這是一個什么樣的活動。這其實是有些技巧需要練習的,不要搞的很復雜,讓大家看明白這個活動時干嘛的,這是一個比較折中的方 案。之前我的公眾號有講過相關的標題如何起,包括拆字法之類的。

    2、活動宣傳圖

    這個不要花太多時間去計較這個東 西,也不能完全丟給設計,因為有些圖也不是那么復雜,完全可以自己去研究。宣傳圖的要素就是一定要體現活動的一些關鍵的東西,比如說我們做一個曬照片的活 動,你可以把大家的頭像作為一個圖片元素加進去,體現下相關性,切忌天馬行空,還可以把活動時間、獎品寫清楚。大家記住最重要的一個原則,就是用戶在讀每 一頁每一行都應該能獲取活動的關鍵信息。哪怕是看這個圖,都知道是一個什么樣的活動,像活動什么時候開始、結束,能獲得什么樣的獎品。不要為了活動做圖而 做圖,弄一個不相關的好看的圖發上去,內容什么都沒有,這一看就是有問題的。最巧妙、最成功的就是無論看標題,無論看圖、無論看內容,用戶都能夠明白是如 何參與的。

    3、活動背景

    好多活動在前面都會簡單介紹一下為什么做,這個字數一定要控制。不需要太多,撐死200字足以了。要讓用戶更快的看下面的活動規則部分。

    4、活動時間

    活 動時間最起碼寫清楚哪天開始、哪天結束。不要用“即日起”這種模糊的時間,最好用確切時間也給出來,像3月8日16:00這樣,然后保證到那個點我把用戶 的名次評出來,這樣給用戶一個念想,到那個時候用戶就會過來看,我會為他們的每一個細節考慮。如果你保證不了時間,那就列出在一天之內,也是沒問題的。

    5、獎項評選

    這 個活動的獎項是如何評選出來的,就是說是按投票出來的還是按評審評出來的,或者我設置投票+評委評出來的,還是其他的規則,都可以確定一下。以我曾經的事 情為例,有的人投票是會去刷票的,有些人我覺得他可能不太符合我的要求,有的人緣好支持他的人很多,有的作品很好但沒什么朋友,不適合這個賽制。當時我為 了規避這些因素,我就找了一些官方人員和一些核心的用戶,還會請網絡上比較知名的人員,以前做貓撲的活動,就請了一些知名用戶、版主、盟主和網絡紅人等 等。叫獸你們都知道,05、06年時在貓撲大家對他的認知度是很高的,然后我做活動把他請來當評委,大家就覺得這個活動檔次會高了很多。當然,你能請到明 星就更好,不過明星的花費會很高,而且別人也不一定去參與。我當時請的評委是這樣的,大家都知道,實際上有些評委很忙并不會給你評價。所以我會幫他們其中 一些代寫評價,征詢他們的意見再發布。這樣用戶會看到活動質量特別高,又有些這么牛的評委的意見,他們就比較愿意去參與。而且你請的人來參與很可能就是評 委的粉絲,比如我們360手機的代言人王凱,我們就可以邀請他的粉絲來參與,這就很可能帶動其他本來不感興趣的人來參與。最后,大家可以把這個評分進行加 權。投票和評委分各占一半,或者其他弄個權重都可以。這樣你就可以對活動有個清楚的預期,參賽人員的名次是怎樣,你都有個很好的把控。如果你完全任活動自 己發展,那就是很不動腦子了。

    6、獎項設置

    當時我是把這些活動的獎項用圖片拍出來展示在活動上。比如獎品是 一個手機,不要認為所有人都知道這個手機長什么樣,我看到有些人就放的是一些像寫真一樣的圖片,這跟現在人喜歡看女孩素顏照是一個道理,不知道它真實的模 樣。所以我們在活動現場還會放一些抱枕、玩偶等和圖片擺在一起,讓人一目了然。同時標上價格,例如這個手機值多少錢,這讓用戶心里有數。這些都是細節問 題。早年玩社區運營像虛擬貨幣那些就不要用實物展示了。還有就是不要直接獎錢,錢是很俗的,大家都不缺。就算得到一個手機,其實也不會太在意。用戶想要什 么?是一般的不到的東西,現在連蘋果手機都成街機了,反倒是一些玩偶別人很喜歡,因為平時得不到,有些玩偶炒的還是很值的,像當時08年貓撲那個玩偶 12cm的 6塊錢,后來30多塊錢,我記得一款30厘米左右當年成本38元的網上能炒到800多。這項說明什么呢?現在幾百一兩千的用戶其實不一定那么在意的,他們 要的是不可替代品。

    7、還有一些細節

    比如獎項名額設置,參與獎、安慰獎之類的。有些人得不到獎項會有些失落,為了增加積極性,安慰獎必不可少。

    注意事項:例如真人與圖片不符這種,你可以為了規避這種****行為,取消他的資格都是可以的。或者你注明:“本活動解釋權由xxx所有”,這樣就可以避免不必要的糾紛。文案遠遠不僅是這些內容,很多媒體會做成專題之類的。

    我 講的都是基本因素,不可或缺的,其他的復雜的我就不講了,很多都是細節看你們怎么去發揮。**慮用戶為什么要參加活動?怎么樣參加活動?參加活動他們能得 到什么好處?歸根結底就是用戶參加活動要得獎品,關鍵是我怎么去控制它,我們要去把控這個活動的進程,這是你們要做的。

    門檻是什么?就是很多人能參與的,我們一般做活動設置的都是80%的用戶能參與的。不是任何人都能參與,是保證大多數人都能參與。

    活動的亮點也可以理解為活動的賣點,有什么與眾不同,其實就是你在哪些地方你花了最多的心思。

    

如何增加活動成功的籌碼?

    我覺得就要要未雨綢繆,錦上添花。不要活動做了之后再臨時抱佛腳,要考慮好用戶參與的成本,讓籌碼更高一些。

    第一、借勢

    利 用熱點、節日、人物之類的。比如說papi醬最近比較火,你可以去看一下怎么結合她。同時很多東西你看多之后就可以找到素材了。像她經常寫一些很好玩的東 西,也貢獻了很多素材。所以平時可以關注一些熱點人物平時在做什么,不僅可以借勢利用,還可以從這次成功的人的身下吸取素材,學習技巧。

    第二、借力

    可以跨平臺進行合作,大家一起去運營一個活動,相互導流,互換資源,這是很基本的。

    第三,在細節上下功夫

    例 如可以在獎品上多花些心思,像我們現在做活動的時候,如果總是發一些手機配件類的小獎品是很沒意思的,其實就可以用我們自己的產品手機去和別的公司換玩 偶,一臺兩三千元的手機可以換100個玩偶,100個玩偶夠我們做還幾個月的活動了。獎品互換是非常好的方式,大家互相借勢是在正常不過了的,大家不要太 保守了。為別人做宣傳一下沒有什么大不了的,人家也不會從你這邊奪走什么,多得什么,用戶喜歡你就是喜歡你,不喜歡就是不喜歡,你想方設法捆綁用戶的行為 是沒有什么意義的。另外包括在評委、互動環節設置能不能做得更吸引人一些,更好玩一些。我們之前做活動會增加一個“買門票”的環節,就很有意思,其實最早 是源于用戶自己的創意。用戶可以用MP(社區虛擬貨幣)購買不同的管理員持有的門票,不同的門票對應相應優惠抽獎等活動權限。總之是多下一些功夫,做一點 好玩的環節,讓用戶在參與過程中覺得有意思。

    第四、賽前用戶。

    不要等活動開始了再運營,活 動開始之前就要花很多的時間去準備,比如找一些托兒。我之前積累很多用戶資源就是來做這件事的。因為我有很多資源,我做很多活動就已經有目標了。我可以針 對某些人定制一些特別的活動。例如貓撲女神,魔女花茶,就是我見過的最好的一個用戶,我連續三年為她一個人做活動,活動之前我其實是很她商量了很多的,問 她有什么想法和建議,她會給我出很多思路。

    

活動執行階段

    1、活動追蹤

    你 必須每天都去盯活動的進展,關注用戶的狀態,不斷去調整活動細節,保證預期。例如某個評選活動中發現用戶刷票,有些的規則有漏洞,就需要運營人員及時進行 調整。千萬不要把一個活動發完就丟一邊不管了。我之前在BBS做活動每天都會花很多的時間去盯,例如發完一個活動,為了方便用戶去閱讀,不用翻幾千樓去瀏 覽一些優質UGC,我會主動把用戶的作品進行整理,方式是把回帖的第一樓占上,然后按1號XXX,標題,鏈接,好的作品,2號、3號依次排下去,節省了用 戶瀏覽的成本。當然之后又了更簡便的方式,但經歷了個很苦的過程,收獲是非常大的。提取優質作品,獲取優質客戶。活動無非是圍繞用戶和作品進行的,而人是 第一位的,大家有可以關注一下豆瓣,豆瓣上有很多不錯的圖片活動,充分發揮了用戶的創意。

    2、爆點挖掘

    做活動的過程中你要 善于發現一些亮點去炒作,例如你做一個小故事小段子類的征集評選活動,某個人發了一個特別好的作品,你可以單獨推薦一下,增加他的獲獎的比重。也可以把不 錯的內容收集整理一下在微信微博等平臺進行二次傳播,有的人會看到說這個活動有這么多人在參與,也這么多好內容,會被吸引過來看一下,慢慢地你就會發現這 個活動起到了很好的傳播的作用了。

    3、獎項公布

    獎項公布一定要盡量做的公平一點,另外要關注前幾名獲獎作品的質量。如果讓一些歪瓜裂棗的作品占了最好的名次,就是很有問題的,明顯是對活動失去了控制,是運營人員的失職。我一般都會保證第一名第二名得獎的人都是真正值得拿這個獎的人,其他人可以適當的去操作和把控。

    

如何提高活動的執行效率?

    為什么叫做運營,做活動呢?因為活動是做出來的,不是等來的。

    做活動有兩個比較關鍵的因素,一個是引導,一個是應變。

    引 導就是你要在各個關節腫考慮如何讓更多高質量的人來參與,同時要爭取數量多和質量高。當你的活動發出來之后的第一各小時,不能讓回復的內容里充斥了無意義 的內容,而是應該是做好事先的引導,讓那些找好的托兒來參與進來,貢獻一些優質的內容,然后其他的用戶看到這個活動的人氣很高,也會積極的參與進來,從而 再帶動更多的人。再例如對負面評論的管理,像我一般做活動就會對罵人的人全部刪掉,據算有人來舉報我也隨他們去,因為我首先考慮的是參與者的利益,不會考 慮太多無關的因素。我們可以站在參與者的立場想一想,好不容易來參與了你的活動,但被圍觀的人罵,是怎么的感受?人家下次還會參與嗎?

    所以活動運營中我們也必須適時地對評論進行維護,不能放任不管,不然你會發現這個活動質量會很低的。

    應 變就是根據活動的進展及時做調整。例如當活動效果好的時候適當的增加活動周期,我們不要隨便改時間,但不是不能改時間,活動周期應盡量在事先策劃好,但發 現有需要的時候就可以適當的調整。如何發現活動發展趨勢不好,就及時進行調整。如果活動質量比較低,那就可以臨時再找一些高質量的人來參與,不要去等,要 主動。做活動運營很做用戶運營是一樣的,如果天天去等人家來參與,是不可能做好的。

    如果你臨時發現量不太夠,也可以臨時找一些其 他資源;關于刷票和違規行為,前提是你在規則里寫清楚了,如果你的規則里面沒有想清楚,你沒有想的比較到位,你想的不夠全,其他用戶利用你漏洞去突破了, 那只能是怪你運營人員的過失,不要去歸咎用戶啊,這樣的,然后你把違規行為盡量都說的比較全一些,這樣的話你可以對人進行處罰,一般情況下不要有刷票,刷 票不太好,我發現很多人都會去幫助用戶刷票,這個可能更有問題啊,就是我一直覺得很多人寫個刷票程序很簡單的,我們當年也都干過,很簡單,很多時候是不是 刷票都能看得出來,太簡單了,而且這東西看久了我們都知道怎么回事了,但這種行為真的不要去做啊,確實不太好用,對很多人是不公平的,你可以通過別的手段 達到這個目標,但不要去過分的干預用戶行為。

    

活動總結階段

    活動做完了你能有哪些收獲,這個是需要好好考慮一下的,第二我覺得活動也是一種比較有效的積累用戶的手段,不要活動做完了就丟一邊不管了,到底你收獲了什 么,哪怕這一個活動做下來,你收獲了幾十個用戶,那你這里面比較不錯的用戶,他們的QQ,微信能不能要到,你可以怎么干呢,我覺得有些很好的活動,比如鳥 哥學院這樣的活動,你也可以在活動下面加上QQ群啦,不要加微信群,微信群超過100人就加不了了,這樣就攢了很多用戶。

    加QQ群的好處 是什么,就是你能夠第一時間觸達用戶,就像我之前文章中提到過很多,就是不要在意某些平臺號稱自己有幾個億用戶,幾千萬用戶,你有多少用戶是可以直接觸達 的?用戶的聯系方式你有么?如果你這個資料只是注冊你這個平臺,那沒什么太大意義的,因為用戶連你是誰都不知道,我覺得活動最重要的是把一些比較不錯的用 戶,他們的聯系方式都要到,這樣下次活動也可以繼續干了是吧,到時候有個活動你可以說“我們有個活動你要不要參與一下?”,好多人自然而然就會過來參與 了,那發現我的人就會越來越多,我覺得都是細節,然后你也可以在里面發現一些比較不錯的潛力股對不對,為未來的活動蓄勢,因為里面會有一些不錯的人,包括 原來我們發現有很多不錯的寫手,拍視頻很不錯的,也有很多美女,慢慢的把這幫人留下來,真的很不錯的,這樣流量特別高,很爽的是不是,一樣,找些不錯的段 子手,網絡紅人,因為我們之前做過很多活動,發現那些網絡紅人也會過來參與的,真的很不錯啊,可以慢慢把他收集下來。

    還有經驗啊,很多活 動經驗,我覺得你把很多細節完善的比較到位的情況下,活動中間有哪些門檻,你自己會比較清楚的,因為只有這樣你自己去操作,以后會有什么錯誤都可以自己去 規避的,是吧,不要怕辛苦,尤其是你做運營的初級階段,確實需要對活動的每個細節好好考慮一下的,我原來做活動的時候,活動里面的那個圖我會花一下午時間 去研究,考慮這個活動到底怎么樣能吸引用戶去參與,活動上面元素夠不夠,我這個圖做的是不是好,花很多心思搞這個東西,當年其實PS還沒怎么流行的,我們 連磨皮都不會,只能去找些教程,我覺得過程其實告訴你哪些地方有問題,下次怎么能規避,這樣能少走些彎路,然后注意活動有哪些亮點,下次可以繼續堅持,還 有總結的一些經驗,比如評委,規則方面哪里需要加強,我可以在活動某些環節做得更好玩,我也可以搞一些(活動)把用戶的主動性調動起來,發揮用戶的創意, 不斷地去總結,記在心里面,下次可以繼續再用。

    真的是要好好走一下,清楚活動的亮點到底是什么,不要這個活動做完了之后,一點亮點都沒有,活動做的很平庸,或者只是應付一下,這樣工作到最后,你這輩子也就是應付了事了。

    很 多人都是這樣,人跟人不同在于什么?在于細節,在于平時,哪怕是比別人多考慮那么一點點,每天比人多考慮一點,你會發現,一天兩天,一月兩月,一年兩年, 你會發現很多人差距就是這么拉開的,同樣兩個人進入公司,但是兩年后能力差的很遠,就是這么來的,你會發現兩個人工資慢慢的差了好多倍,這就是原因。

    然后就是思考,思考這個活動是不是達到自己預期,如果這個活動完全不受你控制,就像是剛才說的,完全不知道怎么回事兒,就那么自然而然地過去了,沒有達到你預期,我覺得是有問題的,這樣我覺得是,也不是不負責任,至少是對自己不負責任。

    然后你要思考下個階段的目標是什么,比如你這次活動50人參與,沒問題啊,那你能不能給自己定個目標,下次60人參與,還是70個人,80個人參與。

    這個目標不是隨便定的,比如這次30個人,下次定300個,不太靠譜,至少對自己有個不錯的預期對吧,慢慢的也能建立自信。在活動中不斷去完善,不斷去認識 很多不錯的人,對活動的很多經驗啦,包括教訓,還有我說的那種“坎”,我會總結的比別人更多,慢慢的你能力就比別人提升的更多了,我就是這個意思,不是為 了做活動而做活動,沒什么意義的。

    一點點進步嘛,把細節做好。

    

活動注意事項

    1、活動運營是日常運營積累到一定程度的爆發點

    比如平時很多的內容,寫一些文案,制定的規則,然后我們對于整個活動的脈絡是不是清楚,有沒有大局觀,如果你能管一個活動想得比較周全,慢慢地你會發現其實 跟管一個項目是一樣的,從小項目體現大事就這樣的,當你手頭用戶積累到一定程度,就考慮做活動對不對,這樣活動自然而然就做得更好,比如平時工作,三小時 做完一天8小時的工作,做完之后就不知道干嘛了,這種人慢慢會變得沒什么出息的,那八小時之外能不能給自己一個充電的機會,去學習一下,所以我覺得很多方 面可能都不太夠,所以會花些時間去學習自己不太懂的東西,比如原來我去搞SEO,搞新媒體,那些都不算我的KPI,但是我花了很多時間去研究,后來發現這 些東西都是有用的,當你懂得越多,很多事情就會融會貫通,學習能力是運營人員和運營人員之間的區別之一。

    2、活動也不要流于形式

    一定要抓到核心環節,活動就是如何去參與,參與之后得到哪些好處,用戶關心這些東西,他們不關心別的,不關心你文采有多么好,當然文采也不能太差,比如有錯別字,當然時間還是要花在核心環節上。

    3、活動是做出來的

    不要發出活動等著用戶參加。

    4、獎品不是全部

    不要以為沒有獎品活動就不能做,沒有錢就不能做,沒有錢也可以做啊,比如同樣做活動,小米就有很多獎品,我們就沒有,但是一樣做活動,包括我原來說某一個平臺,花幾百萬去做活動,我們原來能花幾百塊就不錯了,用戶確實很關心獎品,但是獎品不是全部。

    5、抓住用戶的心理

    用 戶為什么要參與,換位思考一下,如果一幫人都在罵你,你是用戶怎么樣,我這輩子都不會參與你的活動了,我只能說明一點,你運營人員從來沒考慮過我的感受, 那我為什么要參與你的活動,下次我參與你的活動是不是還會有一幫人罵我,換位思考一下嘛,沒錢是很難,但首先你活動不要搞的很頻,這樣首先成本就上去了, 所以寧愿少做也要很精,我也從來沒要求手下的人去做活動,一直是他們提出一個我覺得不錯的方案然后我們去搞,從來不是要求他們去做活動,這是一個互相認可 的過程是吧,你說服我OK這沒問題,如果你說服不了我,那就按我的方式來做,

    6、質量比數量更加重要

    不要單純去追求數量,質量 真的比數量要關鍵,比如像2009、2010年超火的“美腿皇后”孔燕松,當年貓撲美腿大賽第一名的女孩,其實無非是活動中有些質量的用戶,有些爆點出現 把這個活動給帶起來了,人家知道原來這個平臺做活動很有質量,這樣會有更多人來參與活動,把名氣給打出來。

    7、低門檻的活動少做,像是搶樓,沒什么意義

    反正我不做這個,因為太簡單了,最起碼三行情書都比一行要好,雖然只多了兩行,但這就是創意,哪怕在原來的基礎上稍微加那么一點點心思,而不一定是什么驚天地泣鬼神的杰作。

    8、行動比理論更重要

    一定要多學多練多總結,這跟運營也是一樣的,有時候不要去迷信什么東西,很多理論都是通的,需要自己去練習,總結經驗教訓。

    今天就到這吧,我覺得講得沒有天馬行空,應該也是比較有用的,當然我的很多觀點可能不是非常正確,但我覺得哪怕能有一兩點對你平時工作有些用處,那我也就滿足了!

    文章來源:類類有話說的微信公眾號

    

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